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Shipping & Returns

Shipping Policy

I'm a Shipping Policy section. I'm a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure that your customers stay loyal!

 

I'm the second paragraph in your Shipping Policy section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

Return&

exchange-policy

I'm a return policy section. I'm a great place to let your customers know what to do in case they've changed their mind about their purchase, or if they're dissatisfied with a product. Having a straightforward refund or exchange policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

 

I'm the second paragraph in your Return & Exchange policy. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

3. INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Cualquier solicitud de devolución deberá realizarse al  email grupomrj@gmail.com de la siguiente manera:

Indicando:

  • Número de pedido

  • Teléfono de contacto

  • Razón de la devolución

  • Adjuntando fotos de dicho problema, rotura o incidencia si el caso lo requiere

Una vez recibido, Miguel Ruiz Jiménez S.L.,  responderá en el plazo de 1-3 días hábiles con la resolución de la reclamación. En caso de aceptar dicha devolución, LA EMPRESA indicará al usuario la forma de proceder.

La devolución del importe se realizará entre 5 y 7 días tras su aceptación.

4. LA EMPRESA SÓLO ACEPTARÁ DEVOLUCIONES QUE CUMPLAN LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

  • La obra debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

  • El envío debe hacerse usando las mismas cajas y mismo embalaje de igual manera en que fue recibida para proteger los artículos. Para el supuesto que no pueda hacerse con algunas de las dos cajas con las que se entregó, EL CLIENTE deberá devolverlo en otra caja protectora con el fin de que la obra llegue a LA EMPRESA con las máximas garantías posibles.

  • Debe incluirse la factura dentro del paquete, donde además se marquen las obras devueltas y el motivo de la devolución.

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